Envios Grátis

Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o mínimo definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente. Caso o cliente não rececione a encomenda e esteja interessado no seu reenvio, mesmo que o artigo ultrapasse o valor mínimo, serão cobrados portes.

Valor mínimo de encomenda para envios grátis: 100€

 

Expedição

A loja online não tem stock próprio, depende do stock da loja. Por esse mesmo motivo, só poderemos enviar as encomendas efectuadas entre 2 a 6 dias úteis após a recepção do pedido. Se este prazo for demasiado longo, queira por favor contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (info@belami.pt ou 221130038) e tentaremos satisfazer o seu pedido.

Entregamos as encomendas de segunda a sexta-feira através dos CTT Expresso. Não efectuamos envios em determinados feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço for um domicílio ou um local de trabalho. ATENÇÃO, não efectuamos entregas em apartados.

Caso não esteja na morada para recepcionar a encomenda, o estafeta deixará um aviso na sua caixa de correio com o contacto da estação de correios mais próxima para fazer o levantamento (no caso dos CTT Expresso).

O tempo de entrega depende sempre do destino da encomenda.

  • Portugal Continental e Espanha Peninsular: dia seguinte útil após expedição
  • Ilha da Madeira: entre 1 a 2 dias úteis após expedição
  • Ilhas dos Açores: entre 2 a 5 dias úteis após expedição
  • Restantes destinos entre 3 a 7 dias úteis após expedição.

 

Troca ou Devolução

Caso o artigo encomendado não sirva ou não seja do seu agrado, dispõe de 15 dias para efectuar uma troca.

Na Belami apenas permitimos trocas e por artigos de valor igual ou superior. Os artigos deverão estar em perfeitas condições e devidamente acompanhados pela factura.

Não aceitamos devoluções.

As trocas e devoluções são aceites desde que:

  • O produto mantém as suas características originais.
  • O produto está completo (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).
  • Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
  • Não aceitamos devoluções

 

Custos de envio

Portugal (Continente):

  • CTT Correio Registado: 5,80€
  • CTT Correio Expresso: 6,85€

Portugal (Ilhas):

  • CTT Correio Expresso: 10€

Europa:

  • CTT Expresso Europa: 15€